Grąžinimas ir keitimas
Prekių grąžinimas ir keitimas
Mums svarbu, kad įsigytas drabužis jums puikiai tiktų ir džiugintų. Jei gauta prekė netiko ar nepatiko, ją galite grąžinti arba pakeisti kita per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
Pagrindinės grąžinimo sąlygos
Kad galėtume priimti prekę ir grąžinti pinigus, prašome laikytis šių sąlygų:
- Prekė turi būti nedėvėta, neskalbta ir nesugadinta.
- Ant prekės neturi būti makiažo, kvepalų, prakaito, rūkalų ar kitų naudojimo žymių.
- Prekė turi būti su originaliomis, nenuplėštomis etiketėmis ir apsauginiais elementais.
- Prekė turi būti supakuota į tvarkingą pakuotę, kuri apsaugotų ją transportavimo metu.
Jei drabužis buvo dėvėtas, prarado prekinę išvaizdą arba yra be etikečių, pasiliekame teisę grąžinimo nepriimti ir pinigų negrąžinti.
Kaip atlikti grąžinimą arba keitimą?
- Užpildykite grąžinimo formą, gautą kartu su siunta. Jei formos neturite, susisiekite su mumis el. paštu info@nerineri.lt.
- Supakuokite prekę kartu su užpildyta forma į siuntimo maišą arba dėžutę.
- Išsiųskite siuntą sutartu paštomatu, kurjeriu arba paštu. Tiksli grąžinimo informacija pateikiama susisiekus el. paštu.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta brokuota arba ne ta prekė.
Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintą drabužį pervedami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Grąžinimą atliekame per 5–14 darbo dienų nuo tos dienos, kai siunta pasiekia mus ir patikrinama prekės būklė.
Pristatymo išlaidos, jei jos buvo taikomos užsakymo metu, nėra grąžinamos.
Brokuotos arba neteisingos prekės
Jei gavote drabužį su defektu arba buvo sumaišytas dydis ar modelis, nuoširdžiai atsiprašome. Tokiu atveju susisiekite su mumis el. paštu info@nerineri.lt ne vėliau kaip per 3 dienas nuo prekės gavimo dienos ir pridėkite prekės nuotrauką.
Mes padengsime grąžinimo išlaidas ir pakeisime prekę nauja arba grąžinsime visą sumokėtą sumą.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų dėl dydžių, modelių ar grąžinimo proceso, mielai padėsime.
info@nerineri.lt